Die Spitex Hiäsig setzt das Pflegebedürfnis der Kunden ins Zentrum. Unser Ziel ist es,
bestmögliche Lebensqualität für unsere Kunden zu erreichen und deren Angehörigen zu unterstützen
und zu entlasten.
Um das zu erreichen, arbeiten wir gemäss unserem Organisationsleitbild mit Kopf, Hand und Herz:
Kopf: Die Erbringung von Pflegeleistungen bedingt das notwendige Fachwissen.
Dieses Fachwissen bringen wir aus unserer Ausbildung und aus der bisherigen beruflichen Erfahrung mit.
Durch Weiterbildungen frischen wir unser Fachwissen auf und erweitern es.
Wir sind uns aber auch bewusst, dass das eigene Wissen endlich ist.
In solchen Fällen verfügt die Spitex Hiäsig über interne Ansprechpersonen und ein Netzwerk
anderer Organisationen aus dem Bereich der Pflege und sucht über diese Kanäle gezielt nach Antworten.
Hand: Pflegeleistungen werden von Menschen für Menschen ausgeführt.
Unsere Hände sind dabei ein zentrales Werkzeug. Wir setzen sie wohlwollend für unsere Kunden ein.
Dabei sollen nicht zu viele unterschiedliche Hände zum Einsatz kommen.
Vielmehr versprechen wir unseren Kunden Kontinuität.
Der wiederholte Einsatz derselben Pflegeperson wirkt sich positiv auf den gewünschten Ablauf aus.
Die Pflegeperson weiss über die Situation und den Pflegebedarf Bescheid und kann effizient arbeiten.
Herz: Die Pflege beinhaltet immer auch einen zwischenmenschlichen Aspekt.
Wir versuchen durch aktives Zuhören und Empathie die Situation unserer Kunden vollumfänglich zu verstehen.
So sollen Pflegebeziehungen durch Vertrauen wachsen und Sicherheit bieten.
Durch die gute Beziehung zu unseren Kunden können auch schwierige Themen angesprochen und angegangen werden.